Ultima actualizare: octombrie 2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care EPIDERMA MEDICAL S.R.L., cu sediul social în Str. Doamna Ghica nr. 10, Bl. 62, Sc. B, Et. 2, Ap. 53, Sector 2, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024037201005, având CUI 50810135 (denumită în continuare „Bellanova Clinic”, „noi” sau „clinica”), prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și pacienților, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

 

1. DATE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

Pentru orice aspect legat de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

 

2. CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTATE

Prin intermediul website-ului nostru și al serviciilor conexe, putem colecta următoarele date:

  • Date de identificare: nume și prenume;

  • Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;

  • Date furnizate în mesajele transmise: informații conținute în câmpul „Mesaj”;

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, istoricul de navigare pe site (prin cookie-uri și tehnologii similare);

  • Date de marketing și analiză: prin instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), TikTok Pixel și platforme de chat online (ex. Tawk.to, WhatsApp).

 

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE

Datele dvs. sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri legitime:

  1. Contact și programări medicale – pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact sau prin alte canale de comunicare;

  2. Îmbunătățirea serviciilor – pentru analiză internă, optimizarea conținutului și funcționarea website-ului;

  3. Comunicare și marketing – doar în cazul consimțământului expres, pentru transmiterea de noutăți, oferte și informații privind serviciile noastre;

  4. Respectarea obligațiilor legale – păstrarea evidențelor contabile, raportări către autorități, gestionarea cererilor privind protecția datelor;

  5. Securitatea sistemelor IT și prevenirea fraudelor.

 

4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri juridice, conform art. 6 din GDPR:

  • Consimțământul persoanei vizate – pentru comunicări comerciale și marketing;

  • Executarea unei cereri / relații contractuale – pentru programări și comunicări legate de serviciile medicale solicitate;

  • Obligația legală a operatorului – pentru respectarea cerințelor legale și fiscale;

  • Interesul legitim al operatorului – pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și funcționarea eficientă a website-ului.

 

5. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul minimizării datelor.

Exemple:

  • Datele transmise prin formularul de contact: maxim 12 luni;

  • Datele contabile sau administrative: conform obligațiilor legale (de regulă 10 ani);

  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.

 

6. DEZVĂLUIREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Datele dvs. pot fi comunicate, strict în limitele legii, următoarelor categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii IT, hosting, analiză trafic (Google, Meta, TikTok);

  • autorități publice, dacă legea o impune;

  • parteneri contractuali care contribuie la îndeplinirea serviciilor noastre (ex. platforme de programări sau mesagerie).

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dvs.

 

7. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces – să aflați ce date sunt prelucrate și în ce scop;

  • Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte;

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul la opoziție – față de prelucrarea pentru marketing;

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@bellanovaclinic.ro

 

8. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Bellanova Clinic aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, modificării, accesului neautorizat sau divulgării.

Transmitem datele exclusiv prin canale securizate și colaborăm doar cu furnizori care asigură respectarea standardelor GDPR.

 

9. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UNIUNII EUROPENE

În unele cazuri, furnizorii noștri (Google, Meta, TikTok) pot stoca date în afara Spațiului Economic European. Aceștia oferă garanții adecvate de protecție, conform mecanismelor prevăzute de GDPR (ex: Clauze Contractuale Standard).

 

10. ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică poate fi modificată periodic, pentru a reflecta schimbări legislative sau actualizări ale practicilor interne.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site la adresa: https://www.bellanovaclinic.ro/politica-de-confidentialitate

 

EPIDERMA MEDICAL S.R.L.

Operator de date cu caracter personal
© 2025 – Toate drepturile rezervate.